Chưa được phân loại
Vận chuyển – đổi trả
Chính Sách Vận Chuyển và Đổi Trả Của Shop Đồng Hồ Tibi
**I. Chính Sách Vận Chuyển:**
1. **Phạm Vi Vận Chuyển:**
– Shop cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn quốc.
2. **Thời Gian Giao Hàng:**
– Thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí và phương thức vận chuyển. Thông thường từ 2-5 ngày làm việc.
3. **Phí Vận Chuyển:**
– Phí vận chuyển được tính dựa trên kích thước, trọng lượng của sản phẩm và khoảng cách giao hàng. ( Trung bình 30-40K )
– Cung cấp miễn phí vận chuyển cho đơn hàng khách CHUYỂN KHOẢN TRƯỚC 100%
4. **Theo Dõi Đơn Hàng:**
– Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng thông qua hệ thống trực tuyến của shop.
**II. Chính Sách Đổi Trả:**
1. **Điều Kiện Đổi Trả:**
– Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu có lỗi từ nhà sản xuất.
– Sản phẩm phải còn mới, không bị hỏng hóc, trầy xước, và còn nguyên vẹn bao bì, tem mác.
2. **Quy Trình Đổi Trả:**
– Khách hàng cần liên hệ với shop để thông báo về ý định đổi trả và cung cấp thông tin đơn hàng.
– Shop sẽ xác nhận và hướng dẫn quy trình đổi trả cụ thể.
3. **Phí Đổi Trả:**
– Nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất, shop sẽ chịu trách nhiệm hoàn trả phí vận chuyển.
– Trong trường hợp khác, khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển đổi trả.
4. **Hoàn Tiền:**
– Trong trường hợp không thể đổi sản phẩm tương đương, shop sẽ hoàn tiền theo giá trị sản phẩm.
**III. Lưu Ý:**
– Đối với các sản phẩm đặc biệt hoặc khuyến mãi, vui lòng tham khảo chính sách đổi trả riêng biệt.
– Đảm bảo sản phẩm được đóng gói cẩn thận khi gửi trả để tránh hư hại trong quá trình vận chuyển.
**IV. Hỗ Trợ Khách Hàng:**
– Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của shop sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hỗ trợ quá trình vận chuyển và đổi trả.
Shop Đồng Hồ Tibi cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và hài lòng nhất. Mọi vấn đề liên quan đến vận chuyển và đổi trả, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
ZALO: 0367.97.1215